你着手，我跑腿。在“最多跑一次”的召唤下，今年以来，国网台州供电公司结合“互联网＋”技能，对多项电力事务进行了变革，大大简化了处理程序，把原先跑屡次的事务逐渐简化为“跑一次”乃至“跑零次”。

  “喂，您好，是张怡吗？我这边是椒江电力公司。咱们的师傅将在半小时之内上门为您装置电表，可以吗？”椒江市民张女士第一次通过“掌上电力”App测验性地上传了身份证、产权证等材料图片，进行了新装电表线上请求，很快她就接到了椒江电力公司打来的电话。

  张女士和记者说，这样的服务方法让她很是惊喜。“曾经处理用电事务，你得带上一堆材料跑营业厅，少带一个材料就得多跑一次。”

  在得知有“掌上电力”这款手机App之后，张女士就下载了一个，并用它请求用电事务。在接到椒江电力公司来电的20分钟之后，其地点片区的两名师傅就带着东西和材料表单找到了她家。

  短短10多分钟，她请求的新用户电表就装置好了，并开端正常作业。“真是神速，我都没出自己家的门。”

  据椒江供电公司营销部主任李文辉介绍，他们依托网络站点渠道，建立起“快响”作业方式，要求作业人员从用户手机主张请求后，有必要半小时内与用户进行第一次上门服务预定；如获得预定后，两天之内必定得完结相应的服务，有些服务当天就可完结。

  完结上门服务后，作业人员还会通过“快响”渠道主张回访，咨询用户对此次服务的点评和主张等。

  “在咱们本来的一证受理、一次奉告、限时办结服务基础上，通过继续优化形成了现在的 快响 作业方式，将来更多的事务将完成最多跑一次。”他说。

  据介绍，“快响”作业方式，便是将营销事务流程华夏本涣散在各节点的部分、班组从头紧密连接，有用联接前端和后台，逐渐提高服务进程管控，完成低压业扩报装流程最简、功率最高、服务最优。一起，从自动预定、集中派单、盯梢督办、服务质量回访四方面做细节强化，更充沛使用户得到满意多样化、个性化需求。

  据国网台州供电公司营销部介绍，在通过一系列程序简化和后台服务保证的体系调整之后，现在台州现已完成21项事务的“最多跑一次”方针，其间低压居民新装、增容、过户、更名、峰谷电请求等16项事务完成“跑零次”，高压用电新装、过户等5项一般事务达到“仅跑一次”的方针。

  据营销部相关担任的人介绍，现在他们正在活跃研讨怎么样简化更多的事务程序，尽力为市民和企业推出更多“只跑一次”或“跑零次”的电力事务服务。以“你着手，我跑腿”的方式，提高服务质量，提高服务功率，为当地经济发展供给更大更高效的推动力。